TICKET STATION

TicketStation е една от най-популярните платформи за продажба на билети у нас, която последните години успешно промотира и реализира продажбата на едни от най-големите музикални фестивали в страната като Spice Music Festival, Hills of Rock, както и концертите на Ed Sheeran, Laura Pausini, Andrea Bocheli, Dj Bobo и редица други световно известни изпълнители.

ПРЕДИЗВИКАТЕЛСТВОТО

TicketStation се нуждае от цялостно решение, което да отговаря на комплексните изисквания на мащабни събития като концерти и фестивали с десетки хиляди посетители. С напредъка на технологиите все повече организатори търсят платформи, които гарантират безкомпромисна сигурност както при продажбата на билети, така и по време на самото събитие.
Сред основните предизвикателства са управлението на заетостта на залите и проследяването на наличността на билети в реално време, за да се избегне дублиране. Ключово значение имат също осигуряването на надеждни разплащателни методи и защитата на клиентските данни. Контролът на достъп и минимизирането на опашките при големи събития са друг особено важен аспект за гладкото протичане на едно събитие.

РЕШЕНИЕТО

Приехме предизвикателството и създадохме решение, което не просто отговаря на световните стандарти за продажба, но и гарантира успешното управление и безопасност на всяко събитие.
Осигурихме надеждна платформа, с която TicketStation управляват продажбата на билети, следят заетост и капацитет в реално време и успешно контролират достъпа до всяко събития и регулират потока на хора на входовете.

ФУНКЦИОНАЛНОСТИ

1. Виртуална опашка

За първи път в България беше разработена така наречената виртуална опашка. Това е сложно софтуерно решение, което се използва за управление на особено голям трафик при онлайн продажба на билети и  помага за справяне с огромния обем от заявки, които постъпват в момента на пускането на билетите.

Ето как работи:

  • Управление на трафика: Когато много хора се опитват да закупят билети едновременно, системата ги поставя във виртуална опашка. Това предпазва сървърите на сайта от претоварване и срив.
  • Подреждане по ред: Потребителите се нареждат в ред по време на влизане в системата, като обикновено им се показва текущото им място в опашката и приблизителното време за изчакване.
  • Честност и прозрачност: Виртуалната опашка осигурява справедлив процес на разпределение на билетите, като минимизира шансовете за сривове или заобикаляне на системата чрез автоматизирани ботове.
  • Анонси и съобщения: Потребителите получават уведомления, когато е техен ред да преминат към страницата за покупка, за да извършат плащането.
  1. Модул за дизайн на зали, който дава възможност за създаване на интерактивна схема за лесно планиране, следене на наличността в реално време и лесен избор на конкретно място от крайния потребител през мобилно или десктоп устройство.
  2. Създаване на различни типове билети и опция за динамично ценообразуване, която позволяват адаптиране на цените спрямо търсенето и характера на конкретното събитие.
  3. Безкомпромисна защита на личните данни и съхранението на голяма клиентска база, която е достъпна за маркетинг и търговски цели за последващи събития и отговаря на всички установени GDPR

    5. Анализи и справки – за лесно да проследяване на продажби и наличностите в реално време, с което ресурса на събитието се разпределя адекватно и се предотвратяват грешки или дублажи на места.

  1. Контрол на достъп – Мобилни валидиращи устройства, които осигуряват лесна и

    лесна и ефективна валидация на билети при вход, минимизирайки опашките и забавянията.

  2. Отложено изпращане – Функционалност за изпращане на билети на близка дата до самото събитие с цел предотвратяване на злоупотреби и препродажба на вторичен пазар.